Management

A budapesti, négycsillagos Opera Garden Hotel & Apartments igazgatója vagyok. Szakmai pályafutásom 2013-ban kezdődött, amikor tanulmányaim mellett gyakornokként csatlakoztam a szállodához. Az évek során recepciósként, majd Operations Managerként dolgoztam, mielőtt átvettem a szálloda vezetését.

Az elmúlt években a szállodai működés mellett boutique hotelek operációs és stratégiai irányításában is aktívan részt vettem. A hatékony működés, a vendégélmény és a pénzügyi eredmények egyensúlyát keresem minden együttműködésben. Hiszek abban, hogy a sikeres szállodaüzemeltetés nem csupán számokról, hanem a csapatokról, a folyamatok finomhangolásáról és a vendégek valódi igényeinek megértéséről szól.

A Roomwise társalapítójaként célom, hogy az itt szerzett gyakorlati tapasztalatokat és működő megoldásokat partnereink szolgálatába állítsuk – átláthatóan, érthetően, eredményesen.

Több mint tíz éve dolgozom a szállodaipar különböző területein, ahol kisebb butik szállodáktól kezdve nemzetközi láncokig és több száz szobás resortokig szereztem tapasztalatot. Külföldön, Thaiföldön és az Egyesült Államokban eltöltött időm segített szélesebb perspektívából megérteni a vendéglátás komplex világát, és fejlesztette szakmai látásmódomat.

Az évek során szinte minden részlegen dolgoztam, de végül a bevételoptimalizálás és árképzés izgalmas, egyben kreatív területe fogott meg igazán. Hiszem, hogy a jól felépített és tudatos árstratégia kulcsfontosságú a szálláshelyek fenntartható és sikeres működéséhez.

A RoomWise csapatának tagjaként arra törekszem, hogy partnereink szálláshelyeit a lehető legmagasabb átlagáron, és az ehhez tartozó legjobb kihasználtsággal értékesítsük, ezáltal maximalizálva bevételeiket.

Az elmúlt években szállodai front office és operációs területen szereztem tapasztalatot, elsősorban városi, nagy forgalmú szálláshelyeken. Gyorsan átláttam a napi működés részleteit, és hamar részt vettem a háttérfolyamatok összehangolásában – legyen szó a személyzet munkájának támogatásáról, adminisztratív feladatokról vagy az operatív működés gördülékenységéről.

Számomra az a legfontosabb, hogy a vendégek elégedetten távozzanak, miközben a csapat nyugodt, átlátható keretek között végezheti a munkáját. Meggyőződésem, hogy a kiváló vendégélmény alapja a háttérben zajló tudatos és jól szervezett munka – ebben tudok valódi értéket teremteni.

A Roomwise csapatában azért dolgozom, hogy ezt a szemléletet átadhassam partnereinknek is: hogy a működésük ne csak hatékony, hanem valóban emberközpontú is legyen.

Számomra a vendéglátás több mint szolgáltatás: egy folyamatos egyensúlykeresés a vendégélmény, a csapatteljesítmény és az üzleti eredmények között. Ebben az összetett rendszerben a stratégiai gondolkodás, a jól működő folyamatok és az átgondolt döntések jelentik a valódi különbséget.

A RoomWise-nál valódi partnerként tekintünk ügyfeleinkre – és olyan megoldásokat keresünk, amelyek egyszerre emelik ki az adott szálláshely egyediségét és segítik annak üzleti megerősödését.

Üzleti és vezetői szemléletemet az a meggyőződés határozza meg, hogy a sikeres szálláshely-üzemeltetés mögött mindig egy kiszámítható, stratégiai gondolkodás mentén felépített háttér áll. Az elmúlt években olyan rendszerek és folyamatok kialakításán dolgoztam, amelyek nemcsak stabil működést biztosítanak, de képesek is alkalmazkodni egy gyorsan változó piac igényeihez.

A RoomWise keretein belül olyan szakmai alapokat építünk, amelyekre partnereink hosszú távon is bizalommal építhetnek – akár a napi működésben, akár a jövőtervezés során.